1. Introduction
Kaisy (« nous », « nous » ou « notre ») exploite le site web www.kaisy.local.
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
Lors de votre inscription et utilisation de Kaisy, nous collectons :
- Informations de compte (nom, email, entreprise, adresse)
- Données de paiement (numéro de carte, informations bancaires)
- Données de boutique (produits, clients, transactions, inventaire)
- Communications (messages de support, feedback, suggestions)
- Contenu fourni (photos, descriptions de produits, documents)
2.2 Données collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Données de clic et interactions
- Identifiants d'appareil
- Informations de localisation (si autorisé)
- Logs d'accès et utilisation
2.3 Données de tiers
Nous pouvons recevoir des données de tiers partenaires pour améliorer nos Services, comme des données de crédit ou des informations de compliance.
3. Utilisation des données
3.1 Fourniture des services
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et maintenir nos Services
- Traiter vos transactions
- Vous envoyer les modifications ou mises à jour
- Répondre à vos demandes
- Générer vos rapports et statistiques
3.2 Amélioration et analyse
Nous utilisons les données pour :
- Analyser comment vous utilisez Kaisy
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Améliorer la sécurité et la stabilité
- Comprendre les préférences utilisateur
3.3 Communication
Nous pouvons vous contacter pour :
- Mises à jour de service et maintenance
- Informations de sécurité
- Promotions et actualisations (avec consentement)
- Respect des obligations légales
4. Sécurité des données
4.1 Mesures de sécurité
Nous implémentons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Chiffrement des données au repos
- Authentification multi-facteurs
- Contrôles d'accès et audit trails
- Firewalls et systèmes de détection
4.2 Limites de responsabilité
Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité robustes, aucun système n'est 100% sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir l'absence de violation de données.
4.3 Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, les données sont supprimées dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
5. Partage de données
5.1 Prestataires de services
Nous partageons les données avec des prestataires de services tiers pour :
- Traitement des paiements (Stripe, PayPal)
- Hébergement et infrastructure (AWS)
- Analytics (Google Analytics)
- Email marketing (si abonné)
- Support client
5.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer les données si :
- Requis par la loi ou ordonnance judiciaire
- Nécessaire pour protéger nos droits légaux
- Demande par les autorités publiques
- Protection contre la fraude ou l'abus
5.3 Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées à d'autres pays. Nous assurons une protection équivalente via des Clauses Contractuelles Types (CCT).
6. Vos droits
6.1 Droits d'accès
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
6.2 Droit à l'oubli
Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli) sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
6.3 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
6.4 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et portable.
6.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
6.6 Comment exercer vos droits
Contactez-nous à privacy@kaisy.local pour exercer vos droits. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.
7. Cookies
7.1 Utilisation des cookies
Kaisy utilise des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site
- Sécuriser votre session
- Améliorer votre expérience
7.2 Types de cookies
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement
- Cookies de performance : Analytics et optimisation
- Cookies de fonctionnalité : Préférences utilisateur
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter les fonctionnalités.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- Email : privacy@kaisy.local
- Adresse : 123 Avenue des Champs, 75008 Paris, France
- Responsable DPO : dpo@kaisy.local