Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

Kaizy est une application de gestion commerciale (point de vente, stock, facturation, finances) destinée aux commerçants. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous créez un compte, utilisez l'application ou visitez ce site vitrine.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Compte et identité : nom d'utilisateur, numéro de téléphone (utilisé pour la vérification par code OTP et la récupération de compte), adresse email si vous la renseignez, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Données de boutique : nom et adresse de la boutique, catégorie d'activité, plan d'abonnement choisi.
• Données métier saisies par vous : produits, stocks, ventes, factures, clients, crédits/dettes, dépenses — ces données vous appartiennent, elles sont nécessaires au fonctionnement de la caisse, du stock et des finances.
• Données de paiement d'abonnement : lors du paiement de votre abonnement Kaizy (ex. Orange Money), nous recevons une confirmation de transaction de l'opérateur ; nous ne stockons jamais votre code PIN ni vos identifiants de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, données stockées localement sur votre appareil (cookies de session, jeton de sécurité CSRF, et une copie locale de vos données récentes permettant le fonctionnement hors connexion).

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et sécuriser votre compte (vérification par téléphone, connexion, mot de passe).
• Faire fonctionner les services de caisse, stock, facturation et finances de votre boutique.
• Permettre le mode hors connexion : vos données récentes sont conservées localement sur votre appareil et synchronisées avec nos serveurs dès que la connexion revient.
• Traiter vos paiements d'abonnement et vous prévenir avant expiration.
• Vous contacter (WhatsApp, email ou SMS) pour le support, des informations de compte importantes, ou en réponse à vos demandes.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et diagnostiquer les problèmes techniques.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi de SMS/OTP, traitement des paiements par un opérateur de Mobile Money), tenus à des obligations de confidentialité.
• Si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs.
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve du maintien du même niveau de protection.

Les autres utilisateurs de votre boutique (caissiers, gérants que vous invitez) voient uniquement les données autorisées par le rôle que vous leur attribuez.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après résiliation ou expiration prolongée d'un abonnement, elles sont conservées pendant une durée raisonnable permettant une éventuelle réactivation, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, fiscalité).

6. Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont protégés par chiffrement (HTTPS). L'accès aux données de votre boutique est limité aux comptes que vous avez explicitement créés et à leurs rôles respectifs. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et de ne jamais le partager.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité et opposition. Le détail de ces droits pour les résidents de l'Union européenne figure sur notre page RGPD.

Pour exercer un droit, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par WhatsApp. Vous pouvez également modifier ou supprimer la plupart de vos informations de compte et de boutique directement depuis l'application, dans votre profil.

8. Cookies et stockage local

Le site et l'application utilisent uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires : maintien de votre session de connexion, protection contre les attaques CSRF, et sauvegarde locale des données permettant le fonctionnement hors connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

9. Mineurs

Kaizy est un outil professionnel destiné aux commerçants majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification importante vous sera signalée dans l'application ou par le canal de contact associé à votre compte.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : page Contact ou email support@kaizy.cloud.