RGPD

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Pourquoi cette page

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre le traitement des données personnelles des résidents de l'Union européenne. Même si Kaizy s'adresse d'abord aux commerçants d'Afrique, cette page détaille les droits applicables aux utilisateurs concernés par ce règlement, en complément de notre politique de confidentialité.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'éditeur identifié dans nos mentions légales.

3. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : création de compte, fonctionnement de la caisse, du stock, de la facturation et des finances de votre boutique.
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration du produit.
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales.
• Consentement : communications non essentielles (ex. actualités produit), lorsque nous vous le demandons explicitement.

4. Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes — modifiable directement dans votre profil pour la plupart des informations.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend.

5. Comment exercer vos droits

Envoyez votre demande via notre formulaire de contact ou par WhatsApp, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité (par exemple via le numéro de téléphone associé à votre compte) avant de traiter la demande, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nous répondons dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.

6. Réclamation auprès d'une autorité

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente pour votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France pour les résidents français).

7. Transferts de données

Selon l'hébergeur utilisé (voir nos mentions légales), vos données peuvent être hébergées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque c'est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ce transfert.