Introduction au Point de Vente
Le module Point de Vente (POS) de Kaizy est conçu pour les transactions rapides et sécurisées en boutique.
Caractéristiques principales:
- Interface tactile optimisée et responsive
- Recherche de produits instantanée avec code-barres
- Gestion des clients et historique d'achats
- Paiements multiples (espèces, carte, chèque)
- Génération de factures instantanées
- Mode offline pour les connexions instables
Interface du Point de Vente
Zones principales
Zone de panier (gauche): Affiche les produits ajoutés, quantités et prix
Zone de recherche (haut): Recherchez par nom ou code-barres
Grille de produits (centre): Affichage en grille ou liste
Panneau de résumé (droite): Sous-total, taxes, total à payer
Raccourcis clavier
ESC = Annuler vente
ENTER = Confirmer et payer
F2 = Rechercher produit
F3 = Ajouter client
F5 = Remise
Créer une vente
Étape par étape
- Rechercher les produits: Tapez dans la barre de recherche ou scannez les codes-barres
- Ajouter au panier: Cliquez sur le produit ou appuyez sur Entrée
- Modifier quantités: Cliquez sur la quantité pour l'ajuster
- Ajouter un client (optionnel): Appuyez sur F3
- Appliquer une remise: Appuyez sur F5 pour % ou montant fixe
- Procéder au paiement: Cliquez sur "Payer" ou appuyez sur Entrée
Types de clients
- Client anonyme: Vente sans identification
- Client enregistré: Vente avec suivi client
- Client VIP: Accès à remises spéciales et programme de fidélité
✓ Conseil: Enregistrez vos clients réguliers pour un meilleur suivi et d'analyses clients.
Gérer les paiements
Modes de paiement acceptés
- Espèces
- Carte bancaire (débit/crédit)
- Chèque
- Virement bancaire
- Portefeuille numérique (Apple Pay, Google Pay)
Paiements multiples
Un client peut payer avec plusieurs moyens. Par exemple: 50€ en espèces + 30€ en carte.
ℹ️ Note: Confirmez chaque paiement partiel avant d'ajouter le suivant.
Rendu de monnaie
Si paiement en espèces, Kaizy calcule automatiquement le rendu:
Total: 87€ | Paiement espèces: 100€ | Rendu: 13€
Retours et remboursements
Effectuer un retour
- Cliquez sur "Nouveau retour" dans le menu
- Cherchez la facture d'origine (par numéro ou date)
- Sélectionnez les produits à retourner
- Confirmez les quantités
- Choisissez le mode de remboursement
- Imprimez le bon de retour
Conditions de retour
- Délai: configurable par administrateur (14 jours par défaut)
- État: produit non endommagé et avec emballage d'origine
- Justification: bon d'achat ou facture
⚠️ Important: Les retours affectent directement votre inventaire et comptabilité.
Rapports quotidiens
Clôture de caisse
À la fin de la journée, effectuez une clôture de caisse pour:
- Vérifier le total des ventes
- Compter l'argent physique
- Identifier les écarts
- Générer les rapports
Métriques disponibles
- Nombre de transactions
- Montant total des ventes
- Répartition par mode de paiement
- Produits les plus vendus
- Montant moyen par transaction
Exporter les données
Exportez vos rapports en PDF, Excel ou CSV pour analyse ultérieure.